Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 100plus untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini khusus untuk anda di Malaysia, memastikan setiap syarat penggunaan, dasar privasi, dan peraturan akaun ditulis dengan jelas dalam Bahasa Melayu.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPolisi KukiKeselamatan Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Kami

100plus Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua perkhidmatan 100plus beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi kewangan — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut polisi yang ditetapkan. Kami berhak

1
mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dikemaskini di halaman ini. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna penuh kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut, dan kami akan berusaha menjawab dalam masa 24 jam untuk urusan berkaitan undang-undang dan privasi akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami memproses semua permintaan berkaitan data dan dasar privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan akaun atau transaksi yang melibatkan Touch 'n Go dan GrabPay.

Borang Aduan

Isi borang aduan rasmi di dalam akaun anda untuk sebarang isu berkaitan privasi data, penggunaan maklumat peribadi, atau permintaan pemadaman akaun mengikut hak anda.

PERLINDUNGAN PENGGUNA

Cara 100plus Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data yang disimpan dan dipindahkan melalui platform 100plus, termasuk setiap transaksi melalui Boost, FPX dan DuitNow.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki di laman kami.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi pengekalan data kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan masuk yang mencurigakan akan diblok secara automatik dan anda akan diberitahu segera.

Pemindahan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Perubahan Maklumat

Jika anda ingin mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun anda, log masuk ke panel akaun atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan segera.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Privasi

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai hak mereka, cara data digunakan, dan cara menghubungi kami untuk sebarang perubahan atau aduan.

Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan untuk memulakan proses ini dalam masa 3 hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan di dalam platform. Kami akan memproses permintaan ini mengikut polisi pengekalan data kami dan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian data berlaku hanya dengan rakan pemprosesan pembayaran seperti penyedia FPX dan DuitNow, dan hanya untuk tujuan memproses transaksi anda secara selamat.

Sebarang perubahan pada terma atau dasar privasi akan diumumkan melalui notis di platform dan e-mel kepada pengguna berdaftar. Tarikh berkuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas halaman ini.

Kami menggunakan kuki fungsi penting dan kuki analitik untuk meningkatkan perkhidmatan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki kami tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel khusus atau borang aduan dalam platform. Semua pertikaian diselesaikan mengikut terma perjanjian pengguna dan undang-undang Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong.

Rangka Kerja Undang-Undang 100plus untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan

Cara 100plus Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Pemindahan Data

Perubahan Maklumat

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Privasi

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh 100plus?

02 Bagaimana 100plus mengendalikan maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

04 Adakah 100plus berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara mengemaskini dasar privasi atau terma penggunaan disampaikan kepada pengguna?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 100plus dan bolehkah saya menolaknya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau undang-undang?

Halaman Berkaitan